Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Kişisel verilerin korunması Plandy Yazılım A.Ş. ("Plandy") en önemli öncelikleri arasındadır. Bu husustaki sorumluluğumuzun tam bilinci ile veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Şirketimiz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") ve diğer ilgili mevzuata uygun şekilde kişisel verileri işlemekte ve korumaktadır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere Gizlilik ve Çerez Politikası içerisinde yer alan Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası’ndan ("Politika") ulaşabilirsiniz.
Kişisel Verilerinizin İşlenmesi
Kişisel verileriniz Plandy tarafından Kanun'da belirtilen temel ilkelere uygun olarak kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıda belirtilen amaçlarla işlenebilecektir:
- 1) Şirketimiz tarafından ürün ve hizmetlerimize yönelik alışverişlerinizde kişisel verilerinizin işlenmesi:
Kimlik Bilgileriniz: (İsim, soy isim bilgisi)
Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin satışının gerçekleştirilmesi,
Kişisel verileriniz Şirketimiz ürün veya hizmetlerine ilişkin gerçekleştirmiş olduğunuz işlemler kapsamında Kanun'un 5 inci maddesinde belirtilen bir sözleşmenin kurulması veya ifası kişisel veri işleme şartı kapsamında işlenmektedir.İletişim Bilgisi: (E-posta, telefon numarası)
Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin satışının gerçekleştirilmesi,
Kişisel verileriniz Şirketimiz ürün veya hizmetlerine ilişkin gerçekleştirmiş olduğunuz işlemler kapsamında Kanun'un 5 inci maddesinde belirtilen bir sözleşmenin kurulması veya ifası kişisel veri işleme şartı kapsamında işlenmektedir. - 2) Şirketimizin hukuki yükümlüklerimizin yerine getirilmesi ve ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi:
Kimlik Bilgileriniz: (İsim, soy isim bilgisi)
Mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
Kanun'un 5 inci maddesinde belirtilen kanunlarda açıkça öngörülme şartı (ör. faturada hangi verilerin olması gerektiği Vergi Usul Kanunu uyarınca belirlenmiştir)İletişim Bilgisi: (E-posta, telefon numarası)
Resmi kurum veya kuruşlara bilgi verilmesi, talep edilen bilgi ve belgelerin sunulması,
Kanun'un 5 inci maddesinde belirtilen hukuki yükümlülük (ör. Kanun uyarınca veri sorumlularının veri güvenliğini sağlama yükümlülükleri bulunmaktadır)Finansal Bilgi: (Kredi kartı veya banka kartı bilgileri)
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Kanun'un 5 inci maddesinde belirtilen bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (ör. Herhangi bir hukuki uyuşmazlığa konu olması halinde delil niteliğine haiz olması durumu)Müşteri İşlem Bilgi: (Satın alınan ürün bilgis, iade/değişiklik bilgisi, fatura bilgileri, müşteri talep ve şikâyet bilgiler)
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: (Çağrı merkezi ses kayıtları)
Müşteri talep ve şikâyetlerinin alınması ve yönetimi ile müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi,
Kanun'un 5 inci maddesin uyarınca veri sorumlusunun meşru menfaatinin varlığı halinde ilgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydı ile kişisel veriler işlenebilecektir. Bu doğrultuda Şirketimizin ticari faaliyetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesi ilgili kapsamda değerlendirilmektedir.
Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz Kanun'un kişisel verilerin aktarımına ilişkin maddesinde belirtilen şartlara uygun şekilde, aşağıdaki kişilere belirtilen amaçlar doğrultusunda aktarılabilecektir.
Bilgi teknolojileri kapsamında yazılım, bakım, güvenlik, ödeme, e-bilet ve kişisel verileri barındırma - konularında hizmet alınan tedarikçilerimiz,
Çağrı merkezi hizmeti almış olduğumuz tedarikçimiz,
Gerekmesi halinde hukuki destek aldığımız iş ortaklarımıza,
Hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında kanunen yetkili kamu kurumları ile kanunen yetkili özel kurumlar.
Açık Rızanın Varlığı Halinde Kişisel Verilerinizin İşlenmesi ve Paylaşımı
Kanun kapsamında bazı amaçlar dâhilinde kişisel verilerin işlenebilmesi için ilgilinin açık rızasının alınmış olması gerekmektedir. Kanun'daki kişisel veri işleme şartları doğrultusunda hareket eden Şirketimiz aşağıda yer alan kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda kişisel verilerinizi ancak onay vermiş olmanız halinde,
Ürün ve hizmetlerimizin sizlerin beğenilerinize, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek sizlere önerilmesi;
analiz, segmentasyon veya hedefleme çalışmalarının yürütülmesi;
size özel ürün veya hizmet tekliflerinin, yeni ürün duyurularının, kampanyaların, promosyonların sunumu ile diğer pazarlama aktivitelerinin yürütülmesi;
anket ve müşteri memnuniyet ölçümü çalışmalarının gerçekleştirilmesi ve bu kapsamda sizlerle elektronik yollarla iletişime geçilmesi amaçları ile işlenebilecek ve amaçlar doğrultusunda hizmet aldığımız üçüncü kişi tedarikçilerimizle paylaşılabilecektir.
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından sizlere sunulan ürün ve hizmetlerimizden faydalanmanız kapsamında elektronik ortamda çağrı merkezimiz, e-posta; fiziksel ortamda Plandy tarafından Kanun'un 5. maddesinde belirtilen bir sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel veri işlemenin gerekmesi, hukuki yükümlülükler doğrultusunda kişisel veri işlemenin gerekli olması ile veri sorumlusunun meşru menfaatinin varlığı halinde kişisel veri işlemenin zorunlu olması veri işleme şartları doğrultusunda toplanmaktadır.
Kanun Kapsamındaki Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri,
- - Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- - Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- - Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- - Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- - Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- - Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- - Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- - İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- - Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. Söz konusu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kişisel veri sahipleri olarak yazılı bir şekilde Plandy'nin Mustafa Kemal Mah. 2118 Cad. Maidan İş ve Yaşam Merkezi A Blok kat:2 No:5, 06510 Çankaya/Ankara adresine yazılı olarak, Plandy'e daha önceden bildirdiğiniz ve Şirketimiz sistemlerinde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi aracılığı ile info@plandy.me adresine iletilmesi halinde 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.